Política de envíos

• Los pedidos se reciben hasta la 1:00 pm del día anterior a la fecha de entrega. 

• Ofrecemos entregas de lunes a sábado. No realizamos entregas los domingos ni en feriados, salvo en fechas especiales como San Valentín o Día de la Madre.

• Realizamos entregas en los siguientes distritos con las tarifas que se indican a continuación.​

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• Nos esforzamos por garantizar que todos los pedidos se entreguen en el horario acordado. Sin embargo, factores fuera de nuestro control, como revueltas sociales o problemas logísticos, podrían ocasionar retrasos.

• El cliente debe proporcionar con precisión nombre del destinatario, dirección de entrega y teléfono de contacto. Asimismo, el cliente deberá asegurarse que haya una persona que reciba el arreglo en el horario acordado.  Si a pesar de ello, no la hubiera, nos comunicaremos al teléfono de contacto y al cliente. Si no recibiéramos respuesta durante 15 minutos, continuaremos con nuestros repartos e informaremos al cliente. El cliente podrá reprogramar una nueva entrega en el siguiente bloque de reparto para evitar el deterioro del arreglo, lo que generará los respectivos costos adicionales. De no comunicarse, el cliente perderá el costo del arreglo. 

• En caso de entregas a lugares con acceso restringido (por ejemplo, hospitales, oficinas o escuelas), es responsabilidad del cliente asegurarse de que se permita el acceso al repartidor.

• Nos aseguramos de que todos los arreglos florales lleguen en óptimas condiciones. Si nota algún daño o defecto al recibir su pedido, notifíquelo dentro de las primeras 24 horas.

• Los cambios en la dirección de entrega o detalles del pedido deben solicitarse con al menos 12 horas de anticipación a la fecha de entrega.

• Las cancelaciones de pedidos deben realizarse antes de 12 horas antes de la hora programada de entrega. Las cancelaciones tardías podrían no ser reembolsables.